Wypowiedzenie umowy z Polsat Box może wydawać się skomplikowanym procesem, ale z odpowiednią wiedzą i przygotowaniem można to zrobić bez problemów. W tym artykule przedstawimy szczegółowe kroki, które pomogą Ci skutecznie zakończyć współpracę z tym operatorem.
Jak sprawdzić warunki umowy?
Przed przystąpieniem do wypowiedzenia umowy z Polsat Box, warto dokładnie przeanalizować warunki umowy, które podpisałeś. Szczególnie istotne jest zrozumienie, na jaki okres umowa została zawarta i czy nie ma w niej klauzul wymagających wcześniejszego wypowiedzenia.
Warto również zidentyfikować, czy Twoja umowa nie obejmuje gwarantowanych kanałów, które Polsat Box usunął ze swojej oferty. Jeśli tak, masz możliwość rozwiązania umowy bez ponoszenia dodatkowych opłat. To istotna informacja, zwłaszcza dla osób, które miały w pakiecie kanały takie jak CBS Reality HD czy MTV 80s.
Jakie są dostępne metody wypowiedzenia?
Polsat Box oferuje kilka metod na złożenie wypowiedzenia umowy. Możesz wybrać najdogodniejszą dla siebie formę, biorąc pod uwagę swoje preferencje oraz dostępność punktów obsługi klienta.
Osobista wizyta w punkcie
Jedną z najprostszych metod jest osobista wizyta w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu. Tam pracownicy pomogą Ci wypełnić niezbędne dokumenty. Przed wizytą warto jednak upewnić się, że punkt jest czynny, dzwoniąc pod podany numer telefonu.
Wypowiedzenie listowne
Alternatywnie, możesz wysłać pismo z wypowiedzeniem za pośrednictwem poczty. Najlepiej zrobić to listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. W piśmie należy zawrzeć dane identyfikacyjne abonenta oraz informacje o rezygnacji z usług.
Wypowiedzenie listowne powinno być skierowane na adres:
Cyfrowy Polsat SA, ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa
Wypowiedzenie umowy przez e-mail
Jeśli masz zarejestrowany adres mailowy u operatora, możesz wypowiedzieć umowę również drogą elektroniczną. Ważne jest, aby wiadomość e-mail zawierała zdjęcie lub skan podpisanego wypowiedzenia.
Jeśli wcześniej nie podałeś swojego adresu mailowego, możesz to zrobić, kontaktując się z infolinią operatora. Po zaktualizowaniu danych, wypowiedzenie można wysłać na adres: [email protected].
Co zrobić po złożeniu wypowiedzenia?
Po złożeniu wypowiedzenia umowy, należy pamiętać o zwrocie sprzętu należącego do Polsat Box. Masz na to 30 dni od daty zakończenia okresu wypowiedzenia. Sprzęt można zwrócić osobiście w punkcie obsługi lub odesłać na adres operatora.
Warto pamiętać, że brak terminowego zwrotu sprzętu może skutkować wysokimi karami finansowymi. Dlatego ważne jest, aby zadbać o zwrot wszystkich elementów, w tym kabli, zasilaczy i pilota.
Kontakt z Polsat Box
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zawsze możesz skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta Polsat Box. Jest ono dostępne pod numerami telefonów stacjonarnych i komórkowych, a także poprzez wiadomości e-mail.
- Telefon stacjonarny: 801 08 08 08
- Telefon komórkowy: 699 00 2222 lub 222 127 222
- E-mail: [email protected]
Jak potwierdzić zakończenie umowy?
Po zakończeniu okresu wypowiedzenia i rozwiązaniu umowy, operator powinien przesłać Ci potwierdzenie zakończenia współpracy. Informacja ta dotrze do Ciebie tą samą drogą, którą złożyłeś wypowiedzenie, więc jeśli wysyłałeś e-mail, sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą.
Co warto zapamietać?:
- Przed wypowiedzeniem umowy z Polsat Box, sprawdź warunki umowy, w tym okres trwania i klauzule dotyczące wcześniejszego wypowiedzenia.
- Możliwe metody wypowiedzenia umowy: osobista wizyta w punkcie, wypowiedzenie listowne (list polecony) lub przez e-mail z załączonym skanem wypowiedzenia.
- Adres do wysyłki wypowiedzenia listownego: Cyfrowy Polsat SA, ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa.
- Po złożeniu wypowiedzenia, zwróć sprzęt Polsat Box w ciągu 30 dni, aby uniknąć kar finansowych.
- Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Polsat Box pod numerami: 801 08 08 08 lub 699 00 2222, lub przez e-mail: [email protected].
